在「2030雙語國家政策發展藍圖」推動下，金融機構也將規劃提升員工的英語能力，並建立友善雙語金融服務環境。緣此，台灣金融研訓院與LiveABC合作，攜手打造金融英語互動學習平台，協助增進國內金融從業人員的英語能力，並使台灣的金融服務與國際接軌。

我們提供超過700門的英語互動課程，包含金融英語、商業英語、生活英語、新聞英語以及多益學習，您可以在閱讀期間內自由上課，學習次數無限制，此外我們採用了CEFR分級制度，您可在正式學習前，透過我們提供的「學前測驗」，了解您目前的英文程度，並透過循序漸進的方式一步步提升英語能力。

課程部分，我們透過情境影片來加深學習印象，並輔以老師講解釐清影片中的各式文法問題，而針對口說部分，本平台提供了跟讀互動工具，您可扮演影片中的角色進行對話，並由語音辨析系統進行分數判讀，幫助您提升英語口說能力。

Bank Greeter：Hello, and welcome to TABF Bank. What can I do for you today?

Max：Hi. I would like to understand the abcdelearn.

Bank Greeter：OK. Please take a number and have a seat; we will be with you shortly.

台灣金融研訓院首先針對銀行櫃檯人員開發了16門金融英語課程，內容包含開戶申請、提款、存款、信用卡、外匯，以及其它臨櫃服務，透過真人模擬情境對話，提升第一線的服務人員的英語能力，未來在面對外國客戶時也能夠溝通暢行無阻。

類別	課程單元
開戶與申請	開戶流程 The Procedure of Opening an Account 金融卡遺失補發、申請無卡提款服務 Losing and Reissuing a Bank Card & Applying for Cardless Cash Withdrawal Services 存摺更換、申請數位帳戶 Exchanging for a New Passbook, Opening an Online Banking Account
存款與提款	活期存款 Demand Deposit 提款 Withdrawal 無摺存/提款 Deposit/ Withdrawal Without Passbook 無卡存/提款 Cardless Deposit/ Withdrawal 定期存款 Time Deposit 定存到期解約與中途解約 Time Deposit Maturity & Early Termination
外匯	外幣兌換 Foreign Currency Exchange 外匯匯出匯款 Outward Remittance
信用卡	信用卡申辦、額度調整、遺失補發 Credit Card Application, Limit Adjustment & Lost Card Replacement Support 信用卡盜刷與爭議帳款處理 Credit Card Fraud and Dispute Transaction Settlement
其他服務	臨櫃詐騙防制 Fraud Prevention at the Operations Counter ATM自動櫃員機 ATM, Automated Teller Machine 費用代收服務 Expense Collection Service

學習天數	定價	優惠價	每天只要
一年期(365天)	NT$8,500	NT$8,000	NT$22
半年期(183天)	NT$5,500	NT$5,000	NT$28

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